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文章来源:映象网
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发布时间:2019-10-31 16:34:14

为认真贯彻落实中原银行总行关于厅堂风险防控及分层培训的工作要求,进一步提升网点柜面及厅堂人员风险防范技能,筑牢厅堂风险防控底线;努力提升对客户金融服务水平,助力网点转型发展,新乡分行会计运营部结合分行实际情况,制定了系统性的培训项目——“合规先行,步步为赢”系列风险防范培训。近日,“厅堂篇”培训正式拉开序幕!

“厅堂篇”培训主要针对柜面及厅堂服务人员。根据厅堂客户服务的高频业务场景及相关风险案例,结合2019版人民币发行的后续培训,分行会计运营部选取了人像识别、证件防伪、本外币、纸硬币反假等几个重要的业务点。特邀磐石教育陈国辉老师开展"货币反假、证件防伪、人脸识别"专项培训,培训分为两期200余人次,覆盖会计主管及柜员、大堂经理、理财经理多个岗位。

培训开始前会计运营部负责人进行了开班讲话,结合当前经济形势背景,从内外因两方面阐述厅堂业务操作面临的严峻风险防范考验。并指出本次培训的重要意义——教会大家怎样去防范和化解风险,进一步提升厅堂业务人员的风险防范技能,加强前后台的理解,共同助力各项业务稳健运营。

培训过程中,主讲老师结合冒名业务风险案例、人像快速识别方法、辅助识别与应对方法、常用个人及对公证件(照)识别、印章鉴别、本外币防伪识别、案例测试等内容深入浅出的为参训人员做各个方面知识的详细介绍。主讲老师话风幽默、知识渊博与大家积极开展各类互动活动。培训结束后对所有参训人员进行了听讲效果测试。

相关负责人表示,本次“厅堂篇”培训是分行会计运营部组织的“合规先行,步步为赢”系列风险防范培训之一。接下来,通过对会计主管和分行后备干部的系列培训,分行会计运营部将进一步贯彻落实总分行业务合规发展的要求,为中原银行稳健运营保驾护航!(映象网记者 崔学庆 通讯员 王留超

 

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